Band 5.5 IELTS Writing Task 1 Model Answer
Overall Band Score: 5.5 · Cambridge IELTS 12 · 2026-09-17
IELTS Writing Task 1 question
There have been several complaints about the reception area where visitors to your company arrive. Your manager has asked you to suggest how the reception area could be improved.
Write a letter to your manager. In your letter
- describe the complaints that have been made
- say why the reception area is important
- suggest how the reception area could be improved
You do NOT need to write any addresses.
Begin your letter as follows:
Dear ................. ,
Student answer (Band 5.5)
Dear Manager, I'm writing this letter to address the complaint about our visitors in reception area. Most of our visitors complaint are about long line in accommodating them for their registration in our company. Our receptions area is important on this matter to address the complaint of every visitors that visit our company, we cqn give them early information on how to avoid long line in their registration activity when they arrive in our company.
As this matter is important to our service, I humbly suggest to you, that we need to hire crew to be added in our receptions area. It is impotant to add another line, to ease the line in registrations area, so our visitors will do their registration fast without taking long line. I am very appreciate it, If you give actions as this matters really affected our operation in accomodating well our visitors in the future.
Respectfully yours,
RD
AI examiner evaluation
| Criterion | Band |
|---|---|
| Task Achievement / Task Response | 6.0 |
| Coherence and Cohesion | 5.0 |
| Lexical Resource | 5.0 |
| Grammatical Range and Accuracy | 5.0 |
| Overall | 5.5 |
Task Achievement / Task Response — Band 6.0
Sinasaklaw ng tugon ang lahat ng tatlong bullet point na kinakailangan ng prompt. Matagumpay mong inilarawan ang mga reklamo hinggil sa mahahabang pila, ipinaliwanag kung bakit mahalaga ang reception area para sa pamamahala sa mga inaasahan ng bisita, at nagmungkahi ng mga solusyon tulad ng pag-upa ng karagdagang staff at pagbubukas ng dagdag na pila. Gayunpaman, ang pagpapalago sa mga ideyang ito ay medyo limitado at paulit-ulit. Halimbawa, ang ikalawang bullet point hinggil sa kahalagahan ng reception area ay medyo magulo sa pagpapahayag, na nagsasaad na 'our receptions area is important on this matter to address the complaint'. Bagama't malinaw ang layunin, ang karagdagang pagpapalawak sa negatibong epekto ng mahinang serbisyo sa reception sa reputasyon ng kumpanya ay magpapataas sa task response. Sa pangkalahatan, sapat na natugunan ang mga kinakailangan para sa antas na Band 5.5 hanggang 6.0.
Coherence and Cohesion — Band 5.0
Pinapanatili ng liham ang isang magkakaugnay na pangkalahatang pagkakaayos, at nauunawaan ang layunin ng komunikasyon mula pa sa simula. Gayunpaman, mahina ang paghawak sa pagtalata; ang buong katawan ng liham ay nakapasok lamang sa dalawang malalaking talata sa halip na mga hiwalay na seksyon para sa bawat punto. Bukod dito, mahina o mekanikal ang mga cohesive device, at paminsan-minsan ay malabo ang pagre-refer, gaya ng nakikita sa mga pariralang tulad ng 'As this matter is important...'. Minimal ang mga salitang panlipat (transition words), kaya't medyo biglaan ang pakiramdam ng pag-usad. Upang maabot ang mas mataas na band, dapat mong ihiwalay ang iyong mga ideya sa mga malinaw na talata (hal., panimula/mga reklamo, kahalagahan, mga mungkahi, at pagtatapos) at gumamit ng mas malawak na iba't ibang cohesive marker.
Lexical Resource — Band 5.0
Ang bokabularyong ginamit ay sapat para sa gawain, ngunit ito ay batayan at paulit-ulit. Ang mga salitang tulad ng 'complaint', 'important', 'line', at 'registration' ay ginagamit nang maraming beses sa magkakalapit na bahagi. Mayroon ding mga kapansin-pansing leksikal na pagkakamali at hindi angkop na pagpili ng salita, tulad ng 'long line in accommodating them' sa halip na 'long queues', 'receptions area' (mali ang anyo ng noun adjunct), at mga pagkakamali sa pagbaybay tulad ng 'cqn' at 'impotant'. Bagama't ang mga pagkakamaling ito ay hindi lubusang humahadlang sa komunikasyon, nililimitahan nito ang markang leksikal. Upang mapabuti, dapat mong subukang magsama ng mga hindi gaanong karaniwang singkahulugan at tiyaking tama ang mga gagamiting anyo ng salita at pagbaybay nang tuloy-tuloy.
Grammatical Range and Accuracy — Band 5.0
Nagpapakita ka ng pagtatangka sa mga kumplikadong pangungusap, tulad ng 'As this matter is important to our service, I humbly suggest to you, that we need to hire crew...', ngunit ang mga estrukturang ito ay kadalasang may depekto. Mayroong ilang mga pagkakamali sa balarila sa buong teksto, kabilang ang mga isyu sa pagtutugma ng simuno at pandiwa ('visitors complaint are'), hindi wastong mga pang-ukol ('in accommodating them', 'in their registration activity'), at hindi wastong bantas. Bukod dito, ang mga pariralang tulad ng 'I am very appreciate it' ay naglalaman ng mga pangunahing pagkakamali sa estruktura. Mas mahusay na nahahawakan ang mga simpleng pangungusap, ngunit ang madalas na mga pagkakamali sa parehong simple at kumplikadong mga anyo ay naglalagay sa tugon na ito nang matatag sa kategoryang Band 5.
See this exact question answered at other band scores — the same prompt compared across bands.
Browse more IELTS Writing model answers or get your own writing scored by the same AI examiner.